Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của ben52 mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại ben52.club, bao gồm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao và tất cả các tính năng liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web ben52.club bằng bất kỳ thiết bị nào — điện thoại di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn — và bất kể bạn đã đăng ký tài khoản hay chưa. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ của ben52, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này.

ben52 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký;
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch;
• Ảnh CCCD/CMND và ảnh chân dung trong quá trình xác minh danh tính (KYC);
• Thông tin liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem trong phiên;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên;
• Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).

2.3. Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền với số tiền, phương thức và thời gian;
• Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua và số dư tài khoản;
• Nhật ký hoạt động đăng nhập và đăng xuất.

ben52 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

1. Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính, quản lý đăng nhập và duy trì bảo mật tài khoản của bạn;
2. Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và xử lý các giao dịch liên quan đến cá cược;
3. Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt;
4. Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, rửa tiền và lạm dụng hệ thống;
5. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán theo quy định;
6. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng;
7. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

ben52 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

ben52 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý;
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu suất dịch vụ;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và báo cáo theo yêu cầu;
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu (bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào).

ben52 có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với các bên thứ ba trong các trường hợp sau, và chỉ với mức tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank — để xử lý các giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn;
• Nhà cung cấp game: Thông tin cần thiết để xử lý kết quả cược tại các sảnh game do bên thứ ba cung cấp;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống, xác minh danh tính và phân tích bảo mật — đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với ben52;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ lệnh tòa án.

ben52 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng bcrypt, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ;
• Cơ sở hạ tầng an toàn: Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 với bảo vệ vật lý 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện ít nhất mỗi quý;
• Phát hiện mối đe dọa: Hệ thống giám sát bất thường hoạt động liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và tự do của bạn, ben52 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

ben52 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để đăng nhập và duy trì phiên an toàn — không thể tắt, đây là điều kiện cơ bản để dịch vụ hoạt động;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt hiển thị;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie tiếp thị: Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn cho phép).

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của ben52.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà ben52 đang xử lý:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp cụ thể;
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi;
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu qua email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của ben52 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không có chủ ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho ben52, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó ngay lập tức.

ben52 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ben52 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Bộ phận Bảo mật dữ liệu (DPO): [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 bằng tiếng Việt tại ben52.club

Đội ngũ hỗ trợ của ben52 có mặt 24/7 và cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách kín đáo, chuyên nghiệp và đúng hạn.